VerkstadsForum har träffat IFSs Martin Gunnarsson, t v, och Christer Johansson inför årets stora stora eftermarknadsevent Aftermarkets Europe i Köpenhamn den 5-7 maj.
Det alltfler företag vill är att klättra i värdekedjan, att komma närmare slutanvändaren med eftermarknadstjänster för att tjäna pengar på sina produkter under hela livslängden. Vi fokuserar på att göra detta möjligt, säger produktchefen Martin Gunnarsson på IFS i ett förberedande möte med VerkstadsForum inför eventet Aftermarket Europe i Köpenhamn 5-7 maj. Han har 15 års erfarenhet inom eftermarknad och tar tre exempel på det han ser som en trend att företagen börjar fokusera mindre på produkter och mer på den nytta de för med sig:
Saab som utvecklas från att leverera produkten flygplan till tjänsten flygtimmar och har konsoliderat sitt IT-stöd genom att gå från 59 egenutvecklade system till ett och i fjol teckna koncernavtal med IFS.
Autotank har utvecklats från att sälja bensinpumpar till en heltäckande leverantörer av kompletta drifttjänster till Statoil, Conco Jet, OKQ8, Shell och Preem och därmed har eftermarknadens andel av omsättningen ökat från 5 till 55 % på tio år.
Tomra som utvecklats från att sälja burkautomater till att sälja tjänsten ”maximal tillgänglighet” till livsmedelshandeln mot bakgrund av att butiksägare noterat att kunder som pantar burkar köper för 52 % mer än de som inte gör det.
